Preguntas Frecuentes

Aquí encontrarás las respuestas a las dudas más comunes sobre nuestros tours virtuales y fotos 360º. Si necesitas más información, no dudes en contactarnos.

¿Cómo preparo mi espacio para la sesión de fotos 360º?

Limpio y ordenado como si recibieras una visita o un cliente, con las persianas subidas y las luces encendidas.

Las fotos u otros objetos personales que no quieras que aparezcan deben estar guardados donde no se vean.

¿Cuánto se tarda en hacer las fotos 360º?

Depende del tamaño del espacio y del número de habitaciones o panoramas. Un inmueble de 100m² o un total de 10 panoramas no nos llevará más de 1.5 horas en condiciones normales.

¿Qué tipo de negocios son adecuados para un tour virtual?

Más bien pregúntate que tour virtual es el más adecuado para tu negocio! Creamos proyectos altamente personalizados a tus necesidades y posibilidades

¿Cómo se realiza la entrega del tour virtual y el resto de recursos multimedia?

Una vez terminado el tour, se le enviará al cliente un enlace al tour 360º y los recursos multimedia.

Si está todo correcto, se procederá al pago final y después se le enviará otro mail con las instrucciones para incrustarlo en cualquier web y los archivos multimedia en alta calidad.

¿Puedo integrar el tour en mi página web?

¡Claro que sí! Te facilitamos un código con instrucciones detalladas para que puedas insertarlo fácilmente en cualquier sección de tu web.

Además, también te daremos un enlace directo para que lo compartas por redes sociales, email o donde prefieras.

¿Es posible alojar el tour en mi propio servidor?

Sí, sin problema. Si prefieres tener el control total del alojamiento, podemos enviarte todos los archivos del tour para que lo subas a tu propio servidor cuando quieras.

¿Hace falta descargar algo para ver el tour?

Para nada. Nuestros tours funcionan directamente en cualquier dispositivo, sin necesidad de instalar apps ni descargar archivos. Solo haces clic y lo ves.

¿Hay que pagar por el alojamiento del tour virtual?

Depende del tipo de tour que elijas. Si optas por un tour con Matterport, hay una tarifa de alojamiento trimestral de 10 €. En cambio, con nuestros tours personalizados, puedes alojarlo tú mismo y así evitarte ese coste.

Aunque si lo prefieres, nosotros también ofrecemos servicios de hosting y mantenimiento por 50€ anuales a partir del primer año, que es siempre gratuito.

¿Se puede ver el tour en realidad virtual?

Por supuesto. Todos nuestros tours son compatibles con gafas de realidad virtual, lo que permite una experiencia mucho más inmersiva y sorprendente.

Adicionalmente, ofrecemos la posibilidad de optimizar el tour específicamente para este formato, mejorando aún más la navegación en entornos VR.

En proyectos de mayor envergadura, también incluimos gafas de realidad virtual como cortesía, facilitando así su distribución y visualización en realidad virtual.

¿En qué consiste la personalización de marca?

Nuestros tours virtuales permiten una personalización completa, adaptando todos los elementos visuales y textuales —colores, logotipo, tipografías, iconos, lenguaje, etc.— a la identidad de tu marca, tal como harías en una página web.

A diferencia de muchas otras plataformas, ofrecemos un nivel de personalización mucho más alto, sin limitaciones impuestas por plantillas rígidas o entornos cerrados.

¿Cuánto cuesta un tour virtual?

El costo de un tour virtual varía en función de la cantidad de fotos 360º, de si es para Google o si es interactivo y en este caso de la complejidad del proyecto.

El servicio mas sencillo que ofrecemos son los tours de Google, al no contar con diseño personalizado e información extra (es solo un recorrido de imágenes 360º) son los mas económicos.

Por ejemplo, un negocio de unos 50m² y 5 fotografías puede ser inferior a 200€ + IVA, en un pago único, sin cuotas ni mantenimientos y con alojamiento gratuito para siempre en tu perfil de empresa en Google y Google Maps, lo cual además mejorara tu visibilidad en Maps notablemente.

¿Puedo actualizar un tour virtual?

Sí, es totalmente posible actualizar un tour virtual en el futuro.
Si realizas reformas, cambias la distribución del espacio o simplemente quieres mantener el contenido al día, podemos modificar y renovar el tour para que siempre refleje fielmente la realidad de tu negocio.

Esto resulta especialmente útil en espacios dinámicos como tiendas, museos, hoteles o restaurantes, donde las exposiciones, tarifas o menús pueden variar con frecuencia, especialmente si se trata de un tour interactivo.

¿Es posible hacer un tour virtual de una vivienda que aún no existe físicamente?

Sí, siempre que se disponga de un modelo 3D del proyecto, podemos generar un tour virtual sobre ese diseño.

De hecho, este tipo de tours ofrece una experiencia aún más dinámica, ya que permite recorrer el espacio con total libertad, sin los saltos entre panorámicas tradicionales.

Es lo más parecido a explorar un entorno en un videojuego, ideal para presentar promociones sobre plano o proyectos en fase de desarrollo.